Hogyan kezeld a kedvezményeket a webáruházadban? 

A megfelelő kedvezmények segíthetnek növelni az értékesítéseket és megszilárdítani a vásárlói bázisodat. De hogyan határozható meg az optimális kedvezmény? Hogyan lehet az vonzó a vásárlók számára, ugyanakkor még mindig megérje neked, mint webáruház-tulajdonosnak? Nézzük meg együtt a kedvezmény stratégiákat és azokat az eszközöket, amelyeket a Shoptet kínál a kedvezmények kezelésére.

Miért szeretik az emberek a kedvezményeket?

A kedvezmények pozitív hatással vannak az emberekre – pszichológiai kutatások szerint még a boldogságszintet is növelhetik. Egy 2012-es amerikai kutatás például kimutatta, hogy azok az emberek, akik 10 dolláros kupont kaptak, 38%-kal magasabb boldogságszintet tapasztaltak.

Fontos azonban megjegyezni: nem létezik egyetlen, mindenki számára tökéletes kedvezménystratégia. Minden webáruház esetében más és más módszer működik, így érdemes tesztelni és nyomon követni, hogy mi válik be a legjobban a saját vásárlói körödben.

Azonban a jól időzített és megfelelő gyakoriságú kedvezmény akciók jelentősen növelhetik a rendelések számát és a vásárlók érdeklődési szintjét.

Hogyan határozzuk meg a kedvezmény mértékét?

A kedvezmények meghatározása nem csupán tippelés kérdése. Érdemes adatokat és az aktuális piacot figyelembe venni, hogy megtaláld az optimális szintet.

• Iparági viszonyítási alap: A kedvezmény meghatározásakor érdemes figyelembe venni az iparági átlagot is, hogy versenyképes maradj.
• Árrés és költségek: Számold ki, hogy mekkora kedvezményt adhatsz úgy, hogy a webáruházad még mindig nyereséges maradjon.
• Ügyfélérték (LTV/CLTV): Az ügyfél élettartamra vetített értéke alapján határozd meg, milyen kedvezményt engedhetsz meg magadnak.

Mi az az LTV (Customer Lifetime Value)?

Az LTV azt mutatja meg, hogy egy vásárló mennyit költ el a webáruházadban az ügyfélkapcsolat teljes időtartama alatt.

A képlet a következő:

LTV = (Átlagos rendelési érték) × (Éves vásárlások száma) × (Ügyfélkapcsolat átlagos hossza)

Példa:

• Egy vásárló átlagosan 8000 Ft-ot költ egy rendelésnél,
• Évente háromszor rendel valamit,
• 5 évig hűségesen vásárol a webáruházadban.

LTV = 8000 Ft × 3 × 5 = 120 000 Ft

Ezt az alapképletet tovább lehet finomítani, például az árrések és a lemorzsolódási arány figyelembevételével.

Tippek a kedvezmények összeállításához

1. Új vásárlóknak érdemes általános, minden termékre érvényes kedvezményt adni.
2. Drágább termékek esetében az értékalapú kedvezmény (pl. 1000 Ft engedmény) hatásosabb, mint a százalékos (pl. 10%).
3. Pszichológiai árképzés: Olcsóbb termékeknél kerekített összegeket javasolt használni (pl. 999 Ft helyett 1000 Ft).

A Shoptetben például használhatod a Kedvezménykuponok alkalmazást, amely segít a kedvezmények kezelésében és automatizálásában.

Kedvezménystratégiák 

H3: Személyre szabott hűségkedvezmények 

Ha ismered a vásárlóid szokásait, automatizált e-mail kampányokkal személyre szabott kedvezményeket kínálhatsz nekik. Ehhez használhatod például az Ecomail megoldást.

H4: Fontos tényezők:

• Ügyfél szegmentáció – Ne küldj kedvezményt azoknak, akik rendszeresen vásárolnak és amúgy is visszatérnek.
• Automatizáció – Egyszer kell beállítani, utána magától működik.

TIPP: Ehhez egy másik népszerű Shoptet alkalmazást is használhatsz: Elhagyott kosár. 

Kedvezmény az első vásárlásra

Az egyik legnépszerűbb módszer. Egy felugró ablakban vagy szerencsekeréken keresztül kínálhatsz kedvezményt az első vásárlásra, amely ösztönözheti az új vásárlókat a rendelés leadására. Ez a megoldás különösen hatékony, ha egy egyértelmű, könnyen érthető ajánlattal párosul, például ingyenes szállítással vagy egy fix összegű kedvezménnyel.

Kedvezmény új vásárlóknak, más platformokon 

Ezek a kedvezmények olyan potenciális vásárlóknak szólnak, akik más weboldalakon, portálokon vagy szolgáltatásokon keresztül találkoznak a webáruházaddal. Fontos, hogy ezek a kedvezmények kellően vonzóak legyenek ahhoz, hogy ösztönözzék őket a vásárlásra. Az ilyen kedvezményeket mindig valamilyen cél érdekében érdemes biztosítani, például e-mail cím gyűjtésére vagy olyan új vásárlók megszerzésére, akik hosszú távon visszatérhetnek.

Különösen hatékony, ha:

• csak új vásárlók vehetik igénybe, így biztosítva, hogy valóban új ügyfeleket vonzz be,
• csak egyszer használható, elkerülve a visszaéléseket,
• minden termékre alkalmazható, kategóriánkénti korlátozás nélkül, így szélesebb körben ösztönözve a vásárlásokat.

Hogyan kerülheted el a “kedvezményspirált” 

A folyamatos árengedmények csökkenthetik a vásárlók árérzékenységét, ami hosszú távon káros lehet. Ne engedd, hogy a vásárlók csak kedvezménnyel legyenek hajlandóak vásárolni!

A kedvezményekkel való munka megköveteli a felhasználásukra vonatkozó stratégiát.

Mit tehetsz ellene?

Koncentrálj ezekre a kulcsfontosságú paraméterekre: 

• Célzott kedvezményeket adj, ne csökkentsd az árakat indokolatlanul, mert ez hosszú távon ronthatja a termékeid értékérzetét.
• Adj kedvezményt meghatározott feltételek mellett, például egy regisztrációért vagy hírlevél-feliratkozásért, így biztosítva a vásárlói elköteleződést.
• Növeld a kosárértéket okos stratégiákkal, például csomagajánlatokkal (pl. „2+1 ingyen”), vagy küszöbértékhez kötött kedvezményekkel, hogy a vásárlók több terméket vásároljanak egyszerre.

---

Kedvezmények kezelése a Shoptetben

A Shoptetben többféle kedvezménytípust állíthatsz be, amelyek segítenek az értékesítés növelésében és a vásárlói lojalitás erősítésében:

• X+Y kedvezmények: 1+1 ingyen, 2+1 ingyen stb. Ez egy jól bevált módszer a készletforgalom felpörgetésére és az impulzusvásárlások ösztönzésére.
• Darabszám alapú kedvezmények: Több termék vásárlásával növekvő kedvezmény. Ez a funkció nemrégiben frissült, hogy még pontosabban és rugalmasabban működjön, lehetővé téve az egyéni beállításokat és az arányos kedvezmények alkalmazását.
• Vásárlási értéken alapuló kedvezmények: Csak azok kapják meg, akik egy adott összeget elérnek a kosarukban. Ez különösen hatékony az átlagos rendelési érték növelésére, és kombinálható ingyenes szállítással vagy exkluzív ajánlatokkal.
• Hűségkedvezmények: Minél többet költ egy vásárló, annál nagyobb kedvezményt kap. Kiválóan alkalmas a hosszú távú ügyfélkapcsolatok megerősítésére és az ismétlődő vásárlások ösztönzésére.
• Influencer együttműködések: Egy jól megválasztott influencer segíthet a márka hitelességének növelésében és új vásárlók elérésében. A közösségi média kampányok gyakran kombinálhatók egyedi kedvezménykódokkal, amelyek nyomon követhetők és mérhetők.

Ha részletesebben szeretnéd megismerni a Shoptet kedvezmény kezelési lehetőségeit, látogass el a súgóoldalunkra.

Ha kedvezmények, akkor tudatosan!

A kedvezmények hasznosak lehetnek, de fontos a tudatos tervezés és stratégia. Egy kapkodva összeállított akció nemcsak a nyereséget csökkentheti, hanem a vásárlók bizalmát is ronthatja. Készíts előre egy átgondolt tervet, és használj automatizációkat a hatékonyság növelésére!

Bejegyzés navigáció