Konverziós ráta: mit jelent és miért fontos?

A konverzió azt az arányszámot jelenti, amely megmutatja, hogy a kívánt cél milyen arányban valósult meg. Ez a kívánt cél lehet feliratkozás, vásárlás, vagy bármilyen mérhető, a vásárlóktól elvárt viselkedés, cselekvés. Az e-kereskedelemben az egyik legfontosabb konverziós ráta az az arány, amely megmutatja, hogy a weboldal látogatóiból hányan hajtják végre a megfogalmazott célt (ami lehet rendelés, hírlevél feliratkozás stb.)

A konverziós ráta képletét – amennyiben arra vagyunk kíváncsiak, hogy milyen arányban rendeltek a weboldalról – a következőképpen számolhatjuk ki:

Konverziós ráta % = (Vásárlók száma / Látogatók száma) x 100

Tehát, ha egy weboldalra 5000 látogató érkezik, akikből összesen 70 ember rendel, akkor a konverzió (70/5000×100=) 1,4%.

A  megrendelések konverziós rátája segít megérteni, hogy mennyire hatékony a weboldal az ügyfelek mozgósításában a böngészési fázisból a vásárlási fázisba. Néhány ok, hogy miért fontos a konverziós ráta:

• Hatékonyság mérés: A konverziós ráta segíti a vállalkozásokat abban, hogy mérjék, milyen hatékonyan alakítják a látogatókat vásárlóvá.
• Teljesítmény optimalizálása: Az alacsony konverziós ráta azt jelezheti, hogy a weboldalon vannak olyan területek, amelyeken javítani kell, például a termékinformációk, az árképzés vagy a szállítási és fizetési lehetőségek.
• Kampányhatékonyság: Ha futtatsz online marketing kampányokat (pl. Google Ads vagy Facebook hirdetések), a konverziós ráta segíthet mérni ezeknek a kampányoknak az eredményességét.
• Viselkedés elemzés: A konverziós ráta elemzése segít abban, hogy megértsük a vásárlók viselkedését, és hogy mely tényezők befolyásolják a vásárlási döntéseiket.
• ROI (Megtérülés): Az e-kereskedelmi vállalkozásoknak fontos megérteniük a befektetéseik megtérülését, és a konverziós ráta ebben a kontextusban fontos mutató lehet.

Rendszeresen felmerülő kérdés, hogy mi számít jó konverziónak. De erre sajnos nincs egységes válasz. A konverzió több tényezőtől függ, és az átlagos iparági ráta önmagában egy webáruház számára nem is hordozna használható információt. Mérése nem is azért fontos, hogy látni lehessen, az átlaghoz képest jobb-e vagy rosszabb a webáruház eredményessége. 

A konverzió a webáruház önmagához képest történő változásának méréséhez fontos: milyen irányban és milyen mértékben változik a webshop eredménye egy-egy megfigyelt időszakban. Ha a konverzió növekszik, a webshop jó irányba megy. Ha csökken, valami rossz, valami baj van. Ebből adódóan egy webáruház legfontosabb törekvése a konverzió folyamatos növelése kell legyen.

Milyen események konverzióját lehet érdemes mérni?

Kattintás: a megjelenések számához képest hányan kattintottak rá, hányan jutottak el a beállított linkre. Vagy az adott számban kiküldött hírlevélből a feliratkozók közül hányan kattintottak a hírlevélben szereplő linkre.

Vásárlás, megrendelés: az oldalra érkező látogatók közül hányan adtak le megrendelést.

Feliratkozás: az oldalra érkező látogatók közül hányan iratkoztak fel pl. egy hírlevélre.

A konverzió mérésének feltétele, hogy a konverziós célok beállítása pontos legyen, és hogy a mérésre használt alkalmazás (Google Analytics, Facebook hirdetéskezelő stb.) jól mérje az eredményeket. Természetesen a Shoptet webshoprendszere megfelelő kapcsolatot biztosít ezekhez az analitikai alkalmazásokhoz.

A látogatószám növeléséhez pedig számos segítséget találsz ezen az oldalon.

Bejegyzés navigáció